티업엔조이 조인 서비스를 이용하는 고객분들이 자주 궁금해하시는 내용을 정리했습니다.

0) 조인(Join)이란?

조인은 1~3인 소수 인원이 서로 모르는 분들과 팀을 이루어 라운드를 진행하는 서비스입니다.

• 담당 매니저가 4명이 될 수 있도록 모객합니다.
• 각자 개인 비용(그린피·카트피·캐디피)만 부담하시면 됩니다.
• 예약 확정 후 티업엔조이 알림톡으로 동의를 받으며, 그 내용이 취소·위약 규정의 기준이 됩니다. 단, 직접 티업엔조이 앱에서 고객님이 진행한 경우에는 동의절차가 자동으로 진행됩니다.
• 당일 골프장 카트에서 동반자분들을 만나시면 됩니다.

💡 예약자명이 담당 매니저명 또는 다른 이름으로 등록될 수 있습니다. 카카오톡 예약 확정 메시지를 보여주시면 프런트에서 바로 확인됩니다.

1) 예약부터 라운드까지 — 전체 흐름

2) 라운드 인원 관련

1) 기본 모객

4명이 되도록 모객합니다. 고객님은 개인 비용만 부담하시면 됩니다.

2) 3인 플레이 가능 골프장

일부 골프장은 3인 플레이가 가능합니다. 최종 3인 마감 시 카트피·캐디피 팀 요금을 1/N 정산합니다. 즉시 확정 또는 추가 모객 대기 중 선택 가능합니다.

3) 3명 일행 조인 신청

3명 일행 시 마지막 1명 모객이 어려울 수 있습니다. 라운드 3시간 전까지 모객이 안 될 경우, 나머지 1인의 카트피(2.5만원)를 부담하시는 조건으로 확정 처리됩니다.

4) 성별 지정

• 24시간 이내 임박 건: 성별 지정이 어렵습니다. 즉시 확정 또는 대기 예약 중 선택 가능합니다.
• 24시간 이후 건: 라운드 2일 전까지 맞춰드리나, 미모객 시 성별 지정 없이 진행됩니다. (별도 연락 없음)

5) 동반자 정보

개인정보 보호 정책상 동반자 연락처·연령대·핸디캡은 제공하지 않습니다. 악천후 등 특수 상황에만 매니저를 통해 제한적으로 공유됩니다.

3) 결제 방식

골프장 정책에 따라 아래 세 가지 방식 중 하나로 진행됩니다.

회사 계좌 송금도 가능합니다.

티업엔조이 알림톡으로 공식 안내되며, 1533-0340 또는 담당 매니저에게 요청하시면 됩니다.

카드 결제: 카드 번호·유효기간 필요. 결제금액의 3% 수수료가 추가됩니다.

현금영수증·지출증빙: 휴대폰 번호(소득공제) 또는 사업자등록번호(지출증빙) 전달 시 발행 가능합니다.

4) 취소 / 변경 규정

무료 취소 가능 기한: 라운드일 6일 전 17:00까지

⚠️ 취소 규정은 조인 동의 알림톡에서 직접 동의하신 내용을 기준으로 적용됩니다.

악천후 취소

골프장의 플레이 가능 여부 판단이 우선입니다. 관련 안내를 알림톡으로 발송해드리며, 동반자들과 협의 후 결정하시면 됩니다. 일부 인원만 진행할 경우 남은 인원이 카트피·캐디피 전체를 부담합니다.

불가피한 사유 (사고·부상·애사 등)

조인 특성상 대신할 분을 모객해야 합니다. 골프장 취소 가능 여부를 먼저 확인하며, 불가 시 위약금이 발생할 수 있습니다.

미내장(노쇼)

조인 동의 알림톡 규정에 따라 처리됩니다.

5) 라운드 당일 (골프장 현장)

체크인

카카오톡 예약 확정 메시지를 프런트에 보여주시면 됩니다. 예약자명이 매니저명으로 되어 있어도 메시지로 확인됩니다.

카트피·캐디피

보통 카트피 10만원, 캐디피 15만원 내외 (골프장별 상이). 인원수에 따라 팀 요금을 1/N 정산합니다.

인원·비용 이슈 발생 시

현장에서 예상과 다른 상황이 생기면, 직접 조율보다 담당 매니저에게 먼저 연락해 주세요. 카카오톡 예약 확정 메시지 하단에 매니저 정보가 있습니다.

동반자 미도착 시

담당 매니저에게 연락하시고, 먼저 티오프하신 후 동반자 도착 시 해당 홀에서 합류합니다.

6) 상황별 Q&A

Q. 같은 팀인데 상대방과 그린피가 다른가요?

A. 조인 특성상 참여자별 그린피가 다를 수 있습니다. 정확한 내용은 담당 매니저에게 문의해 주세요.

Q. 부부끼리만 조인하고 싶어요.

A. 부부 조인팀이 있을 경우 매칭해드립니다. 마감 시 조인개설신청으로 등록해드릴 수 있습니다.

Q. 앱에서 직접 조인 신청할 수 있나요?

A. 네, 티업엔조이 앱 → [실시간조인] 메뉴에서 직접 예약 가능합니다. 원하는 타임이 없으면 [조인개설신청] 또는 [조인알람]도 이용하실 수 있습니다.

Q. 예약 취소는 어떻게 하나요?

A. 담당 매니저에게 연락하시거나, 앱 [마이페이지] → [조인현황]에서 직접 취소 요청하시면 됩니다.

7) 문의처